UVJETI REZERVACIJA – Aurum Ponte Apartments
1. Općenito
Aurum Ponte Apartments pruža usluge smještaja prema informacijama, opisu, terminima i cjeniku objavljenom na službenim stranicama: www.aurumponte.com.
2. Rezervacije i potvrda
- Upiti: Upiti se zaprimaju putem online upitnika na web stranici, e-mailom na [email protected] ili telefonom (+385 99 237 4279 ili +385 95 906 3006).
- Ponuda: Nakon zaprimljenog upita, u roku od 2 dana šaljemo Ponudu s informacijom o raspoloživosti i ukupnoj cijeni.
- Važnost ponude: Ponuda vrijedi 2 dana. Rezervacija se smatra važećom nakon Vaše pismene potvrde, čime se termin blokira.
- Potvrda: U roku od 2 dana od Vaše potvrde, zaprimit ćete službenu Potvrdu o rezervaciji putem e-maila.
3. Plaćanje i otkazivanje
(Primjenjuje se ukoliko nije drugačije dogovoreno u Ponudi)
- Besplatno otkazivanje: Otkaz rezervacije je besplatan najkasnije do 7 dana prije dolaska.
- Plaćanje: Cjelokupan iznos rezervacije potrebno je uplatiti na bankovni račun naveden u Ponudi najkasnije 7 dana prije dolaska. Molimo pošaljite potvrdu o uplati na naš e-mail radi brže obrade.
- Automatsko otkazivanje: Ukoliko uplata ne bude vidljiva na računu u navedenom roku, Aurum Ponte Apartments zadržava pravo otkazivanja rezervacije bez prethodne obavijesti.
- Penali: U slučaju otkazivanja unutar 7 dana prije dolaska ili nedolaska (no-show), Aurum Ponte Apartments zadržava cijeli iznos uplate.
4. Cijene i dodatne usluge
(Primjenjuje se ukoliko nije drugačije dogovoreno u Ponudi)
- Osnovna cijena: Iskazane cijene vrijede za boravak do dvije osobe. Boravišna pristojba je uključena u cijenu.
- Popusti: Iskazani popusti vrijede za boravke od minimalno 2 noćenja. Za boravke od 4 i više noćenja odobravamo dodatni popust od 10% na ukupni iznos.
- Dodatne osobe: Za svaku dodatnu osobu plaća se doplata od 30 € po danu.
- Djeca: Boravak za djecu do navršene 3 godine je besplatan. Za djecu od 3 godine i stariju primjenjuju se redovne cijene.
5. Kućni red i pravila boravka
- Prijava (Check-in): od 15:00 sati na dan dolaska.
- Odjava (Check-out): do 11:00 sati na dan odlaska.
- Ljubimci i pušenje: Boravak kućnih ljubimaca nije dopušten. Pušenje unutar objekta nije dozvoljeno.
- Odgovornost: Gost je dužan pridržavati se kućnog reda. U slučaju namjerne štete, gost je dužan nadoknaditi trošak vlasniku prije odlaska.
6. Viša sila
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje onemogućuju pružanje usluge smještaja (viša sila), Aurum Ponte Apartments zadržava pravo otkazivanja rezervacije uz puni povrat uplaćenog iznosa gostu.